Jogo responsável

Jogue com controle

Na Ice Casino, tratamos o jogo como entretenimento, não como renda nem forma de pagar dívidas. Para reduzir o risco de dependência, acompanhe o tempo e o dinheiro gastos, jogue tranquilo e concentrado e defina um orçamento mensal, limite de jogo, valor aceitável de perda e meta de ganho para encerrar. Não jogue sob efeito de álcool ou drogas.

Você poderá definir um limite máximo de depósito e um limite acumulado de perdas por um período escolhido. Um pedido para reduzir um limite será aplicado assim que for razoavelmente possível. Um aumento só entrará em vigor após 24 horas de espera.

Como agimos diante de riscos

Nós impedimos a participação de menores de 18 anos, recusamos atendimento a quem pareça menor e protegemos os dados e as informações de pagamento com armazenamento e processamento seguros. Nossa equipe recebe treinamento para reconhecer e relatar comportamento prolongado ou intenso, intoxicação e situações que exijam apoio.

Se identificarmos comportamento suspeito, entraremos em contato rapidamente para avaliar se a exclusão é necessária e, nesse caso, definir seu prazo. Também poderemos impor exclusão por suspeita de trapaça ou conluio, conduta imprópria, sinais de jogo problemático ou aparente influência de álcool ou drogas. A exclusão será obrigatória quando houver prova de trapaça ou conluio, ameaça, perda de controle confirmada, intoxicação comprovada ou idade inferior a 18 anos. No caso de menor, o saldo será reembolsado.

Autoexclusão

Você poderá pedir autoexclusão por período limitado ou de forma permanente. Registraremos e aplicaremos o pedido assim que for possível. Durante a exclusão, você não poderá depositar nem apostar, mas poderá sacar saldos já liberados. Na exclusão permanente, o saldo restante será reembolsado.

Após uma exclusão de seis meses ou mais, a reativação exigirá que você confirme sua decisão por um processo documentado. Todas as autoexclusões e exclusões impostas por nós serão comunicadas à Tobique Gaming Commission em até 24 horas da entrada em vigor.

Autoavaliação

Gamblock e Betfilter oferecem um teste simples de autoavaliação para ajudar você a perceber se o jogo corre o risco de se tornar um problema. Se problemas de saúde surgirem ou você pedir ajuda, bloquearemos seu acesso aos serviços por tempo limitado ou ilimitado.